上瘾应用程序的客户服务未处理且未执行服务，

6月20日，我购买了用于放毒的鞋子。物流显示，6月22日，该标识未被批准，并且有使用证据。
收到退款后，我于6月23日再次购买了这双鞋。由于同样的原因，6月27日，身份未被批准。
这两个识别图像显示鞋盒条形码是同一双鞋。在寻求客户服务时，对客户服务的解释是一个巧合。
然后在6月28日，我第三次购买了这双鞋。收到产品后，我发现我发送的鞋子是前两个未通过的ID。有一双鞋有磨损痕迹，我怀疑这鞋脏了。
咨询客服，客服说您无法处理，需要联系专员，专员会在48小时内与我联系。
我在7月1日上午11:00左右与客户服务中心联系，直到7月3日下午，中毒人员仍未与我联系，时间超过了48小时。
再次咨询客户服务后，客户服务再次道歉，只告诉他们返回并提示专员。
联系客户服务后，无法显示中毒应用程序标识图像。这不是网络问题，无法显示4G和WIFI。已经尝试了很多次。
它还损害了应用程序的物流骗局，并向用户显示了鞋子问题，但没有详细的物流日志。联系客户服务并解释网络延迟的原因。
我抱怨保护消费者，我需要帮助，谢谢！